Gartner의 보고서에 따르면, 올해 25년까지 B2B 세일즈 상호작용의 80%가 디지털 채널을 통해 이루어질 것이라고 대담하게 선언했는데요. 세일즈 방식의 근본적인 변화를 의미한다고 볼 수 있습니다. 고객은 더 이상 단순한 '정보'를 원하는 것이 아니라, 적절한 타이밍, 개인화된 접근, 그리고 매끄러운 구매 경험을 기대하고 있습니다. 이번 콘텐츠에서는 디지털 세일즈를 체계적으로 구축하는 7단계 로드맵을 통해 리드 발굴부터 고객 세분화, 맞춤형 커뮤니케이션, 제안서 전달, 계약 체결, 이슈 관리, 성과 관리 및 관계 유지까지, 디지털 세일즈의 전체 흐름을 단계별로 소개합니다.