beneFIT Letter(베네핏 레터)는 이노핏 파트너스의 노하우를 담아 디지털 트랜스포메이션 시대의 산업별 핵심 지식, 트렌드를 큐레이션한 뉴스레터입니다. 

메타버스 소셜 플랫폼 'VIVE VR SUITE' (출처 : VIVE XR SUITE)

플랫폼 비즈니스가 디지털기술로 가속화됐지만 최근에 갑자기 등장한 것은 아닙니다. 1980년대 마이크로소프트(MS)의 빌게이츠가 IBM에 저작권료를 내지 않고도 도스운영체제를 사용할 수 있도록 허용해준 것이 플랫폼 전략의 시초입니다. 애플이 도스와 호환이 불가능한 매킨토시 프로그램을 만들어서 수백달러의 비용을 청구했던 것과는 정반대였지요. 

빌게이츠는 IBM에 도스를 팔아 수익을 올리려 하지 않았습니다. IBM PC를 이용해 도스운영체제를 PC업계 전반에 확산시킴으로써 많은 기업들이 IBM PC와 호환 가능한 응용소프트웨어를 만드는 표준화 기반이 되도록 하는 것이 목적이었습니다. 그의 예상대로 IBM PC가 널리 확산되어 대중화되면서 IBM호환기기의 소프트웨어와 주변장치 분야에서 MS가 PC산업 전체의 중심부에 자리잡을 수 있었답니다. 

모바일 플랫폼이 주도하는 ‘플랫폼 전쟁 1.5시대’는 애플이 아이폰 앱 스토어를 외부 개발자에게도 개방하기 시작한 2008년부터 2017년까지 10년 동안으로 정의합니다. 

플랫폼 전쟁 2.0시대의 시작은 2018년 모바일 기반으로 급격히 확장된 플랫폼을 토대로 I'm ABC를 통해 개인 맞춤형으로 진화하기 시작할 때부터입니다. 그리고 2019년 5G(5세대 이동통신)개통으로 더욱 가속화되기 시작했습니다. 

I’m ABC란 IoT(사물인터넷), 모바일(Mobile), AI(인공지능), 빅데이터(Big Data), 클라우드(Cloud)의 첫 글자를 따서 만든 것으로 4차산업혁명 시대의 기본이 되는 디지털기술을 의미합니다. 

세계 최대 온라인 상거래 플랫폼 업체인 아마존, 검색기반 인터넷 광고 플랫폼과 유투브 영상 스트리밍 플랫폼을 보유한 구글(알파벳), SNS 페이스북까지 이른바 '글로벌 빅테크(Global Big Tech) 5'이라고 불리는 모든 기업이 플랫폼 사업을 기반으로 하고 있습니다. 

D2C플랫폼 구축에 나선 나이키는 데이터 분석, 나이키플러스, 앱 투자 등 새로운 역량과 소비자 경험개선을 위해 2019년에만 10억 달러를 투자했습니다. 디지털 플랫폼 덕에 코로나19 사태로 의류업체가 타격을 입은 가운데서도 나이키는 매출이 전년 대비 10%가 늘었습니다. 

나이키 외에도 루이뷔통, 파타고니아 등 충성 고객층을 확보한 100여개의 브랜드가 아마존을 이탈하여 D2C 독자적인 플랫폼을 구축하는 일이 이어지고 있습니다. 이처럼 세계적 기업들이 거대 플랫폼에 종속되지 않고 D2C 자사 플랫폼을 독자적으로 구축하고자 하는 이유는 외부 유통 채널에서는 받아볼 수 없는 다양한 유형별 소비자의 구매 및 특성 데이터를 확보하여 브랜드 관리와 고객 경험 개선에 활용하기 위해서랍니다. 따라서 D2C 자사플랫폼이 유기적으로 잘 운영되기 위해서는 산업용 IoT기반으로 제조 현장 빅데이터를 수집하고 실시간으로 분석하여 자율적(Autonomous)으로 대응할 수 있는 인공지능 기반의 스마트 팩토리 구축이 선결되어야 합니다. 

코로나19 장기화로 재택근무와 비대면 회의가 많아졌지만 수많은 비즈니스 관계에서 계약체결을 해야 할 일은 여전히 많습니다. 코로나로 인한 사회적 거리두기로 다양한 비즈니스 영역이 비대면으로 전환되면서 '전자계약시장'도 세계적으로 폭발적인 성장세를 보이고 있습니다. 특히 우리나라의 경우 21년간 정부가 독점했던 공인인증서가 폐지되면서 국내 전자계약시장의 확산세는 매우 빨라지고 있습니다. 

예전에는 계약을 위한 서류와 도장 등 챙겨야할 것들이 많았지만 이제는 전자계약 플랫폼 '모두싸인'을 통해 5분만에 계약체결을 끝낼 수 있습니다. 근로계약서, 부동산 매매계약서 등 기업과 기업, 혹은 개인 간 계약을 별도의 어플 설치나 도장 없이 쉽고 간편하고 안전하게 마칠 수 있는데요. 컴퓨터나 휴대폰, 대블릿PC 등으로 모두싸인 홈페이지에 접속한 후 몇번의 클릭만으로 손쉽게 계약서를 만들고, 전송, 보관, 관리까지 한 번에 해결할 수 있답니다. 

모두싸인은 코로나19 장기화로 비대면 계약 수요가 늘어나면서 2015년 창업 이후 10만 개가량의 고객사, 54만 명의 가입자를 확보했다고 합니다. 특히 지난해인 2020년 신규 가입자만 13만9546명을 기록해 2019년(9만9754명)보다 40%가량 늘었다고 하네요. 

지난 2019년 4월 첫 선을 보인 AI 간편투자 플랫폼 기업 '핀트Fint'는 출시 1년만에 누적 투자일임 계좌 개설수가 1만 건을 넘어섰습니다. 창업 3개월 후부터는 계좌 신규개설수가 매월 1만건을 돌파했습니다.

핀트는 자체 개발한 개인별 맞춤형 자산운용 플랫폼 ‘프레퍼스(PREFACE)’와 인공지능 엔진 ‘아이작(ISAAC)’을 개발해, 신규 고객이 들어올 때마다 새로운 방을 생성하고, 고객의 재테크 성향에 맞춰 글로벌 ETF 포트폴리오 구성 및 운용, 입출금까지 투자의 전 과정을 AI가 대신 수행해줍니다. 

핀트에서 실제 운용되고 있는 계좌들의 이용자 연령대를 살펴보면 2030 세대가 72%로 압도적인 비중을 차지하고 있으며 누적 회원 수 또한 2021년 2월 기준 40만 명을 넘어서고 있습니다. 

핀트를 운영하는 디셈버앤컴퍼니자산운용(대표 정인영)은 지난 3월 2일 비씨카드로부터 99억원의 투자를 유치했다고 밝혔는데요. 이것은 지난해 10월 KB증권, 엔씨소프트와 합작법인 출범을 위해 각각 300억원씩 총 600억을 투자 받은 데 이은 두번째 대규모 투자 유치입니다. 앞으로의 성장세가 더욱 기대되는 모습이죠?

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