[beneFIT #57] 혁신기술과 아이디어를 갖춘 '될성부른 K-스타트업'

디지털 혁신 큐레이션

2022. 2. 10.

2022.02.11 (57호)

beneFIT Letter(베네핏레터)는 이노핏파트너스의 노하우를 담아 디지털 트랜스포메이션 시대의 산업별 핵심 지식, 트렌드를 큐레이션한 뉴스레터입니다. 격주 금요일마다 찾아갑니다.

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#스타트업 #혁신생태계 #유니콘

디지털 혁신기술과 아이디어를 갖춘
'될성부른 K-스타트업'

코로나19 사태로 인해 경기 침체가 장기화되는 상황에서도 혁신적인 아이디어와 디지털 기술력을 겸비한 ‘될성부른 K-스타트업’에 대한 투자는 2021년 역대 최대치를 기록했습니다. 2021년 한국의 스타트업이 유치한 투자액은 약 13조 원으로 2020년의 5조 원에 비해 약 3배 가까이 증가했습니다. 글로벌 유동성 증가와 중국 빅테크 규제 등에 따라 해외 벤처캐피탈(VC)과 사모펀드(PEF)들의 관심이 기술력을 갖춘 한국 스타트업에 쏠렸기 때문입니다.

한경비즈니스가 스타트업 투자 데이터베이스 더브이씨(The VC)와 함께 2021년 한국 스타트업 누적 투자 유치 상위 기업 30개사(국내외 기업에 인수된 사례 제외)를 분석한 결과, 모두 100억 원 이상의 빅딜이었습니다. 그중 1,000억원 이상 투자를 유치한 스타트업은 21개나 됐습니다. 이들 30개 회사가 지난 1년간 유치한 누적 투자액은 총 6조 7400억 원 규모입니다. 전체 총 투자액의 절반 이상이 상위 30개사에 쏠린 것입니다.

코로나19 사태의 여파로 폭발적 성장을 이룬 비대면 이커머스 플랫폼 분야, 바이오ㆍ헬스케어 분야, AI와 빅데이터 기술 기반의 스타트업, 에듀테크 등 다양한 분야의 스타트업이 투자유치를 마무리했습니다. 그중 가장 많은 투자액을 확보한 곳은 여가 플랫폼 기업 ‘야놀자’입니다. ‘야놀자’는 2021년 7월 소프트뱅크 비전펀드2에서 17억 달러(한화 약 1조9400억 원) 규모의 투자를 유치해 데카콘(기업가치가 10조 원 이상인 스타트업) 대열에 등극했습니다.

이번 베네핏 레터는 미래 성장 가능성을 인정받아 해외투자금을 유치한 '될성부른 K-스타트업' 기업 중 새롭게 주목받기 시작한 기업들에 대해 살펴보겠습니다.

오늘의 주제 : 스타트업 💡

#여가 : 코로나19에도 고공행진 성장중인 '야놀자'

#반려동물 : 재구매율 80%! 반려동물 전문 커머스 '펫프렌즈'🐶

#에듀테크 : AI 개인맞춤형 교육 플랫폼 '콴다'

#메신저 : 기업 내 채팅, 음성, 영상 대화로 원활한 소통 돕는 '센드버드'

#헬스케어 : 심리와 습관을 관리해주는 다이어트 동반자 '눔(Noom)'

#트래블테크기업 #야놀자클라우드 #데카콘

코로나19에도 고공 행진 성장 중인 '야놀자'

국내외 숙박·레저·교통 등 여가와 관련된 모든 서비스를 제공하다

야놀자는 여가와 관련된 모든 서비스를 제공하는 글로벌 애플리케이션 운영 기업입니다. 현재까지 4,000만 건 이상의 누적 앱 다운로드 수를 기록했으며, 5년 연속 국내 시장 점유율 1위를 기록해왔습니다.

‘리서치알음’에 따르면 국내 여행사 대부분이 2020년 이후 코로나19로 인해 실적 부진을 겪었으나, 야놀자는 코로나19 이후 지난해인 2021년 상반기 결제금액이 4,746억 원으로 지난해보다 38% 증가했다고 합니다.

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여가 플랫폼 기업 '야놀자' 앱 (출처 : 주간동아)

모텔 정보 공유 서비스로 시작해 유니콘을 넘어 데카콘까지!

야놀자는 유니콘을 넘어 데카콘(기업가치 100억 달러(약 11조 원) 이상)으로 여겨지는 여가 플랫폼 기업이 되었습니다. 지난해 7월 소프트뱅크그룹 비전펀드 II로부터 2조 원 규모의 투자를 유치한 야놀자는 2021년 기준 한국 숙박업소 2만 5,000여 곳과 제휴해 서비스를 제공하고 있으며, 전 세계 100만 개 이상 호텔 인벤토리를 확보했습니다.
야놀자는 국내외 숙박 이외에도 레저, 교통, 레스토랑 등 여가를 위한 모든 서비스를 제공하는 슈퍼 애플리케이션으로 거듭나고 있습니다.

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PMS(호텔 객실 자산관리 시스템) 시장 진출 등 사업 다각화

야놀자는 2015년부터 ‘공간의 디지털화’라는 명확한 목표를 정립하고 국내외 호텔 자산 관리 시스템(PMS) 강자들을 인수하며 기술 확보에 매진했습니다. 2019년 클라우드 방식의 PMS를 개발해 글로벌 진출을 시작했는데, 현재 야놀자 클라우드는 전 세계 170여 개국을 대상으로 60개 이상 언어로 호텔 솔루션 서비스를 제공하고 있습니다. 누적 고객사 수는 4만3000개, 파트너사는 350개라고 하며 이를 기반으로 창업 13년 만에 2020년 흑자 전환에 성공했다고 합니다.

또한 지난해 10월에는 한국 1세대 전자상거래업체 '인터파크'의 여행·공연·쇼핑·도서 사업부문 지분 70%를 2,940억 원에 인수하며 해외 여행시장 공략을 본격화할 계획입니다.

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#이커머스플랫폼 #물류배송혁신 #반려동물데이터

재구매율 80%! 반려동물 전문 커머스 '펫프렌즈'🐶

반려인구 증가에 따른 반려동물 전문 커머스 선호도 증가

'펫프렌즈'가 2021년 반려인들이 가장 많이 사용한 반려동물 애플리케이션에 등극했습니다. 펫프렌즈는 정보기술(IT) 기반의 물류·배송 혁신을 바탕으로 반려동물 용품을 당일 배송하는 이커머스 플랫폼입니다. 창업자인 김창원 전 대표가 반려동물인 방실이(개)와 몽실이(고양이)를 키우며 경험한 반려인의 고충을 해결하기 위해 2016년 위치 기반 O2O 서비스 애플리케이션을 만든 것이 펫프렌즈의 시작이었습니다.

지난해 1월부터 11월까지 펫프렌즈 월간 사용자 수(MAU)는 평균 22만 8,163명을 기록했습니다. 반려인구가 늘면서 반려동물 전문 커머스 선호도 역시 꾸준히 증가하고 있다는 분석입니다. 농림축산식품부에 따르면 2021년 반려인구는 638만 가구로 전년의 591만 가구에 비해 47만 가구가 증가했습니다. 실제로 펫프렌즈 가입자 수도 전년 대비 79%가 증가했습니다.

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펫프렌즈 사이트

70만 개의 데이터가 재구매율 80%의 비결!

펫프렌즈는 주문한 당일 배송해 주는 ‘심쿵배송’, 수의사와 전문가가 24시간 대기하며 상담 가능한 고객센터, 데이터에 기반한 고객 맞춤형 큐레이션 등 차별화된 서비스를 바탕으로 반려동물 1위 플랫폼으로 발돋움했습니다. 2020년 매출액은 전년대비 168% 증가한 314억 원이었습니다. 2021년 매출액 역시 전년 대비 매출액이 100% 이상 성장한 것으로 추정됩니다.

펫프렌즈는 단순히 배송만 잘하는 것이 아니라 70만 반려동물의 나이·이름·품종·알레르기 정보와 기타 건강 우려 사항에 대한 상세한 데이터를 보유하고 있습니다. 이것이 제품을 한 번 사 본 고객이 다시 구매하는 것을 의미하는 재구매율 80%의 비결입니다. 2021년 7월 약 1,500억 원의 기업 가치를 인정받으며 사모펀드 IMM프라이빗에쿼티(PE)와 GS리테일에 공동으로 인수돼 대규모 성장 자금을 확보했습니다.

최근에는 반려동물 헬스케어 앱 티티케어와 협업해 만든 반려동물 AI 건강 관리 서비스도 제공하고 있는데, 반려동물의 눈·피부 사진을 통해 건강 상태를 진단합니다. 맞춤 케어 서비스를 경험할 수 있는 것은 물론 토털 헬스케어 기능으로 질병·건강·비만·맞춤·행동 케어 등 반려동물의 건강을 한 번에 관리할 수 있다고 합니다.

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#에듀테크 #수학학습플랫폼 #글자기호인식

AI 개인 맞춤형 교육 플랫폼 '콴다'

공부에 방해만 될 것 같던 스마트폰이 이제는 학생 필수 준비물이 되었습니다. 학습에 도움을 주는 '공부 앱'이 대거 등장하면서부터입니다. IT와 결합된 '에듀테크'의 진화로 교육시장 새로운 국면을 맞이했습니다.

모르는 수학문제 사진으로 찍어 올리면 AI가 5초 안에 문제풀이 제시하는 '콴다'

콴다(QANDA)는 교육 스타트업 '매스프레소'가 출시한 AI 기반의 수학 학습플랫폼입니다. 사용자가 모르는 문제를 스마트폰 카메라로 촬영해서 앱에 올리면 AI가 5초 안에 문제풀이를 제시합니다. 콴다는 국내 초·중·고 학생 3명 중 2명이 이용할 정도로 높은 사용자 수를 보유하고 있습니다. 지난해 기준 월간 활성 사용자(MAU)는 1,300만 명을 돌파했고 누적 가입자 수는 5,000만 명을 넘어선 글로벌 공부 앱입니다. 전년보다 127% 증가한 수치입니다.

스마트폰을 이용한 콴다 서비스 이미지 (출처 : 지디넷코리아)

학문자인식(OCR) 기술과 자연어처리(NLP) 기술 접목한 콴다

매스프레소는 사용자가 찍은 문제를 정확히 인식하기 위해 '광학문자인식(OCR)' 기술과 문제를 풀어 텍스트로 추출하기 위한 '자연어처리(NLP)' 기술을 개발해 콴다에 접목했습니다. 자체 개발한 OCR은 분수, 제곱수 등 복잡한 수식까지 정확히 읽어 사용자에게 문제풀이를 제시할 수 있습니다.

또한, 콴다가 전 세계 50개국 이상에서 사용되는 만큼 회사는 7개 언어를 정확히 읽고 설명하는 높은 수준의 자연어처리(NLP)기술도 자체 개발했다고 합니다.

일본, 베트남, 싱가포르, 인도네시아, 태국에서 앱스토어 교육부문 1위!

AI 기반 수학교육 앱인 '콴다'는 해외에서도 인기입니다. 현재 콴다는 해외 50여 개 국가에 서비스되고 있으며, 그 중 일본, 베트남, 싱가포르, 인도네시아, 태국에서는 앱스토어 교육 부문 1위를 차지했습니다.

지난해 '콴다'를 가장 많이 사용한 국가는 베트남입니다. MAU가 최대 470만명을 기록했습니다. 이어 인도네시아와 한국이 뒤를 이었습니다. 매스프레소는 2018년 11월 일본에 진출하며 출시 4개월 만에 구글 플레이스토어와 iOS 앱스토어 교육 부문에서 인기 차트 1위에 오르기도 했습니다. 콴다를 운영하는 매스프레소는 지금껏 누적 투자 유치액이 1200억원에 달할 정도로 그 기술력을 인정받았습니다.

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#글로벌1위 #B2B #채팅솔루션

기업 내 채팅, 음성, 영상 대화로 원활한 소통 돕는 '센드버드'

기업용 채팅 메신저 세계 1위, 한국 12번째 유니콘 되다!

'센드버드'는 2015년에 창업한 기업용 채팅 메신저 프로그램을 만드는 스타트업입니다. 이 분야 글로벌 1위 업체로, 주요 고객사로 딜리버리히어로(독일), 레딧(미국), 넥슨· 엔씨소프트· 배달의민족· 국민은행(한국) 등이 있습니다. 이들 회사의 앱에 채팅, 영상통화 같은 기능을 맞춤형으로 넣어주는 것입니다.

지난해 미국 스테드패스트 캐피털벤처스와 일본 소프트뱅크의 비전펀드 등 해외투자자들로부터 1억 달러를 유치했습니다. 이 과정에서 기업가치를 10억 5,000만 달러(약 1조 2,000억 원)로 평가받아 유니콘(기업가치 10억 달러 이상 비상장 스타트업) 반열에 올랐습니다. 쿠팡, 배달의 민족, 무신사, 소카 등에 이어 국내 12번째 유니콘입니다.

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기업용 채팅 플랫폼 '센드버드' (출처 : sendbird)

고객사 맞춤형 다양한 메시징타입 지원

센드버드는 개발자 한두 명의 인건비로 모바일 메신저 수준의 채팅 서비스 등을 제공하는 것이 강점입니다. 간단한 작업으로 설치할 수 있어 편의성이 높다는 평가를 받고 있습니다. 디자인과 기능은 고객사 맞춤형으로 제공하는 것이 특징입니다.

또한 복수의 기기에서 동시 연동이 가능하여 웹, 모바일 등 어떤 디바이스에서건 채팅과 메시징이 동시 연동되어, 웹, 모바일폰, 태블릿까지 끊김 없는 이용자 경험을 제공합니다.

센드버드는 지난해 화상회의 서비스인 라운디를 만든 '리니어허브'를 인수하는 등 문자 채팅뿐만 아니라 음성·영상통화까지 제공하며 사업 영역을 넓히고 있습니다.

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#행동심리솔루션 #맞춤습관형성 #일대일코칭

심리와 습관을 관리해주는 다이어트 동반자 '눔(Noom)'

인구 고령화로 주목받는 미래 성장산업, 헬스케어

코로나19 장기화로 인공지능(AI), 빅테이터 등 첨단기술을 접목한 스마트 헬스케어 산업이 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있습니다. 행동을 관리하는 다이어트 앱으로 유명한 '눔(Noom)'도 그 중 하나입니다.

단순히 살 빼는 것을 넘어 올바른 습관 형성에 초점을 맞추다

헬스케어 기업인 '눔(Noom)'은 고객이 식사를 기록하면 체중관리에 도움이 되는지 여부에 따라 빨·노·초 신호등 시스템으로 피드백을 주고 키, 체중, 감량 목표에 따라 필요한 하루 칼로리와 음식량을 제안해줍니다. 과일, 채소 등 저칼로리 식품은 초록색으로, 닭고기와 칠면조, 해산물은 노란색으로, 피자, 햄버거 같은 패스트푸드나 간식, 당이 첨가된 음료 등은 빨간색으로 표시합니다. 메뉴, 먹는 양, 운동량을 추천해 체중 감량 동기부여를 강화하고 과도한 목표 설정이나 저칼로리 강요 대신 건강에 좋은 습관을 만들어줍니다.

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눔의 개인 맞춤형 건강한 습관을 위한 칼로리 계산과 모바일 코칭 (출처 : 눔 / 중앙일보)

1대1 건강관리 코치와 AI 보조코치의 협업이 눔의 성공비결

눔의 인기 비결은 행동 심리학을 기반으로 인공지능(AI) 기술과 인간 코칭을 결합한 건강관리 프로그램 제공에 있습니다. 눔은 2015년 인공지능(AI) 기반 코칭 서비스를 도입했지만, 고객의 만족도를 높이는 데 어려움을 겪은 후 정규직 코치를 고용해 1대1 인간 코칭을 추가했습니다. ‘다이어트할 때 치킨, 맥주를 먹으면 안 된다는 걸 모르고 먹는 사람이 어디 있느냐’는 생각을 바탕으로 사용자를 질책하기보다는 문제점 파악과 응원, 해결책 고민에 집중하는 일대일 상담 시스템을 통해 공감과 동기부여, 책임감, 목표 설정, 조율, 피드백 등에 성공했습니다.